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繼續了(le)解産品催收機器人(rén)
自研智能算(suàn)法 專業AI催收運營
度言催收機器人(rén)采用(yòng)專門針對(duì)催收場(chǎng)景研發的(de)ASR、NLP、TTS等人(rén)工智能算(suàn)法，通(tōng)過億級催收語料持續訓練優化(huà)算(suàn)法模型，在催收場(chǎng)景中應用(yòng)的(de)語音(yīn)識别率、語義理(lǐ)解能力、話(huà)術有效性、音(yīn)效真實度等多(duō)項指标遠(yuǎn)超普通(tōng)機器人(rén)，提供全場(chǎng)景全賬齡的(de)專業催收話(huà)術庫和(hé)專業的(de)AI催收全程運營服務，幫助客戶打造“回款快(kuài)、效率高(gāo)、成本低”的(de)實效AI催收新模式。
免費試用(yòng)深耕催收領域，自研智能算(suàn)法
準确理(lǐ)解對(duì)話(huà)内容，溝通(tōng)效果媲美(měi)真人(rén)
針對(duì)催收場(chǎng)景強化(huà)訓練
加強标注專業詞彙
準确率遠(yuǎn)高(gāo)于普通(tōng)算(suàn)法
語言模型可(kě)定制化(huà)
催收語境邏輯匹配準确度的(de)突破
精準理(lǐ)解并合理(lǐ)應答(dá)
增強話(huà)術流程流轉正确性
幫助客戶訓練專屬模型
可(kě)根據催員(yuán)聲音(yīn)模拟AI音(yīn)源
語氣/語速/語調/音(yīn)量多(duō)級可(kě)調
模拟不同施壓程度
發聲流暢自然，效果媲美(měi)真實催員(yuán)
更高(gāo)識别精度，更強噪音(yīn)兼容
無縫接話(huà)，對(duì)答(dá)如流，更貼近真人(rén)的(de)對(duì)話(huà)體驗
杜絕輪次對(duì)話(huà)模式的(de)卡頓、丢字問題
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響應被叫方需求接轉
事先設定節點，觸發條件自動接轉
智能識别意圖、判斷跟進契機，自動接轉
分(fēn)析案件畫(huà)像确定号碼歸屬地
配置對(duì)應區(qū)域号碼（固話(huà)/手機号碼）
智能路由調用(yòng)合适号碼外呼
分(fēn)析接通(tōng)率數據動态調整号碼池
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聯合資深催收專家打造的(de)專業話(huà)術庫
支持話(huà)術定制
提供話(huà)術運營支持，輔助診斷和(hé)優化(huà)話(huà)術
應用(yòng)場(chǎng)景
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高(gāo)效開案
日呼800-1200通(tōng)
檢測号碼狀态，精準判斷意圖
輔助繪制案件畫(huà)像
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短賬齡快(kuài)速清收
媲美(měi)真人(rén)的(de)AI催收
快(kuài)速完成短賬齡逾期資産清收
M1回款率最高(gāo)可(kě)達94%
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中長(cháng)賬齡人(rén)機協同
AI高(gāo)效觸達債務人(rén)
精準判斷意圖，實時(shí)接轉人(rén)工
節約人(rén)工成本，輔助優化(huà)策略
以回款爲導向的(de)AI催收運營
專業團隊貼身服務，因案施策高(gāo)效清收
您就是下(xià)一個(gè)成功案例
某中型金融外包服務集團
采用(yòng)産品：
催收機器人(rén)部署方式：
SaaS服務該公司主要承接各大(dà)銀行、汽車金融公司、消費金融公司等客戶委托的(de)案件，目前有催員(yuán)1000餘人(rén)。由于所承接的(de)案件規模大(dà)、類型多(duō)，客戶現有人(rén)手明(míng)顯不足、人(rén)力管理(lǐ)成本與日俱增，希望應用(yòng)語音(yīn)機器人(rén)來(lái)應對(duì)業務壓力和(hé)降低人(rén)工成本。
在客戶選擇多(duō)家機器人(rén)産品進行的(de)測試對(duì)比中，度言催收機器人(rén)的(de)接通(tōng)率、回款率均遠(yuǎn)超友商，且提供的(de)以回款爲導向的(de)AI運營服務能大(dà)大(dà)降低應用(yòng)難度、縮短實施周期，獲得(de)了(le)客戶高(gāo)度認可(kě)。
度言催收機器人(rén)使用(yòng)自主研發的(de)ASR、NLP、TTS等智能算(suàn)法，在催收場(chǎng)景中應用(yòng)的(de)性能遠(yuǎn)超一般智能算(suàn)法，并配備針對(duì)多(duō)種資産類型、全賬齡、多(duō)場(chǎng)景的(de)專業催收話(huà)術庫，能夠滿足該客戶處置多(duō)資産場(chǎng)景全賬齡案件的(de)需求。
目前，客戶主要應用(yòng)催收機器人(rén)來(lái)快(kuài)速開案和(hé)在中長(cháng)賬齡案件進行人(rén)機協同，通(tōng)過快(kuài)速外呼、識别客戶意願、轉接人(rén)工、提醒承諾客戶還(hái)款來(lái)提高(gāo)工作效率。度言AI運營團隊輔助客戶搭建話(huà)術、音(yīn)源訓練、配置線路并提供專人(rén)巡檢、産出運營報告等服務，幫助該公司持續優化(huà)AI催收工作。
據客戶反饋，使用(yòng)度言軟件提供的(de)催收機器人(rén)産品和(hé)運營服務後，大(dà)大(dà)緩解人(rén)員(yuán)招聘和(hé)培訓壓力，回款周期縮短23.4%，平均回款率在原基礎上提升了(le)6.9%，人(rén)力綜合成本下(xià)降37.3%。
某消費金融公司
采用(yòng)産品：
催收機器人(rén) 部署方式：
SaaS服務 該公司爲客戶提供便捷專業的(de)消費金融服務，客戶數量多(duō)、貸款小額且分(fēn)散，很多(duō)客戶容易因爲遺忘而導緻逾期，希望能夠通(tōng)過機器人(rén)以溫和(hé)的(de)方式提醒客戶還(hái)款，在有效清收逾期貸款的(de)同時(shí)保障客戶體驗，因此采購(gòu)了(le)度言的(de)催收機器人(rén)進行逾期還(hái)款提醒和(hé)短賬齡資産的(de)催收，并采購(gòu)了(le)度言提供的(de)全托管式運營服務。
度言的(de)AI催收運營專家在接到客戶分(fēn)配的(de)案件後，會根據資産場(chǎng)景、逾期時(shí)長(cháng)、還(hái)款意願等維度對(duì)案件進行分(fēn)類，并制定有效的(de)AI催收策略和(hé)執行計劃，搭建符合該企業業務場(chǎng)景的(de)有效催收話(huà)術，選用(yòng)合适的(de)音(yīn)源，配置合理(lǐ)的(de)線路資源，通(tōng)過智能策略引擎進行多(duō)輪次的(de)AI催收。每一輪機器人(rén)溝通(tōng)後生成新的(de)策略标簽，适合機器人(rén)繼續跟進的(de)進入下(xià)一輪次自動催收，适合人(rén)工跟進的(de)轉入相應的(de)案件池；機器人(rén)會持續核對(duì)案件回款狀态，确認回款完成的(de)案件會及時(shí)停催，在提升清收表現的(de)同時(shí)保障客戶體驗。
此外，運營團隊還(hái)會提供專業運營報告，定期複盤AI催收效果，沉澱高(gāo)回款案例話(huà)術，協助客戶訓練專屬模型并持續調優。在使用(yòng)度言催收機器人(rén)後，該公司的(de)M1案件回收率達94.7%、回收周期明(míng)顯縮短，并沉澱了(le)豐富的(de)數據标簽，爲客戶的(de)信貸風控模型和(hé)貸後催收智能策略模型的(de)持續優化(huà)提供支持。
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度言催收機器人(rén)，回款快(kuài)、效率高(gāo)、成本低
